Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione
Le Condizioni generali (CG) che sono indicati sotto sono validi per il contratto concluso tra le due parti, il cliente da un lato e il negozio online dall'altro lato per la consegna dei prodotti offerti dalla farmacia.


2. Conclusione del contratto
L'ordine passa attraverso l'accordo della procedura di ordine elettronico in rete (Internet) sul nostro negozio Online. Il processo di ordine procede nel modo seguente: il cliente sceglie un prodotto e lo inserisce nel suo carrello virtuale, confermando il numero desiderato di prodotti. Questo processo può essere eseguito su uno o più prodotti. Per avere una panoramica dei prodotti presenti nel carrello, è necessario premere in alto a destra sul pulsante "Carrello".
Lì potete vedere l'elenco dei prodotti nel carrello. Rimuovere un prodotto dal carello si può premendo il pulsante Rimuovi prodotto" prima di completare il lavoro. Il numero di prodotti può essere modificato nella pagina corrispondente. Il tasto "Ordinare" completa il processo d’ordinazione. Infine, il contenuto viene nuovamente mostrato al cliente per evitare possibili inserimenti errati. L’ordine può essere annullato o in qualsiasi momento prima della spedizione. Rivolgete la vostra attenzione che la procedura di ordinazione verrà definitivamente annullata solo dopo la chiusura della finestra del browser.
Dopo aver effettuato vostro ordine, riceverete una-mail di conferma d'ordine con tutti i dettagli. Il contratto è concluso solo quando la farmacia accetta l'ordine.
La farmacia vi informerà via e-mail riguarda il pagamento e la conferma della spedizione del ordine. La dichiarazione di accettazione della farmacia è valida solo se l'acquirente l'ha ricevuta.
Non ci sono prodotti offerti per l'acquisto all'incompleto pacco. Inoltre, se alcuni prodotti sono destinati ai bambini, possono essere acquistati solo da adulti. Per evitare l'abuso di farmaci, tutti i prodotti vengono venduti solo in quantità adeguate.

3. Prezzi e spese di spedizione
I nostri prezzi sono composti dal prezzo brutto prendendo in considerazione IVA e imballaggio
Se le spese di spedizione aggiuntive sono a carico del cliente, il cliente verrà avvisato.
La spedizione nei paesi dell'UE costa 15 €.

4. Consegna
La consegna viene effettuata dal magazzino all'indirizzo specificato dal cliente, in conformità con i termini e le condizioni del fornitore del servizio postale.
La consegna richiede 12-16 giorni lavorativi.
Se la merce non può essere consegnata a causa dell'indirizzo erroneamente indicato, anche se il cliente è stato avvisato, non è stato ritirato dall'ufficio postale o l'accettazione è stata rifiutata, la farmacia ha il diritto di addebitare le spese postali del cliente.

5. Metodi di pagamento
Potete pagare il vostro ordine con:

  • Bonifico bancario;
  • Carta di credito;
  • Bitcoin;
  • MoneyGram;
  • Western Union;
  • ePayments.

Finché la farmacia non riceve la conferma del pagamento la merce resta nella sua proprietà.

6. Restituzione della merce
Per annullare l'ordine, dovete inviarci una e-mail, nella sezione "Oggetto", indicare "Annullare l’ordine".
I nostri clienti possono annullare il loro ordine entro due settimane senza fornire spiegazioni.
la merce non deve essere utilizzata se il cliente ha deciso di revocarla.
Secondo la legge federale, non ci è permesso di riprendere i farmaci da prescrizione. Se il vostro ordine non è arrivato o è arrivato daneggiato, ci impegniamo a spedire il nuovo ordine a nostre speseSe il cliente non sarà soddisfatto dopo 2 ritrasmissioni, può riavere i suoi soldi indietro. Il tempo della consegna non dipende da noi, dura da 12 a 16 giorni lavorativi. Se il vostro ordine non è arrivato dopo 16 giorni lavorativi, vi chiediamo di informarci via e-mail o telefono. Per ulteriore informazione, vi chiediamo di contattare il nostro servizio di supporto clienti.


7. Trasferimento del rischio, tempi di consegna
La farmacia è responsabile della conservazione della merce finche non arriva dal cliente. La merce verrà spedita entro 48 ore dopo il ricevimento del pagamento.
Ma non dovete dimenticare di controllare tutto.

8. Garanzia e responsabilità
Il rispettivo sito Web non è responsabile per la perdita di vita o di salute del cliente, per la causa dell’incorretto l’uso del farmaco o per intollerabilità del rimedio, perciò prima Il rispettivo sito Web non è responsabile per la perdita di vita o di salute del cliente, per la causa dell’incoretto l’uso del farmaco o per intollerabilita del rimedio, percio prima di iniziare il tarttamento dovete consultare un medicodi. La farmacia è responsabile solo della qualità del prodotto e la sua consegna. Tuttavia, la farmacia è responsabile solo per i danni che sono generalmente prevedibili dal contratto. È esclusa un'ulteriore responsabilità della farmacia anche delle persone che lavorano in farmacia online per le spese inutili o problemi con la salute posteriori.
Prima di assumere il farmaco leggete il foglio illustrativo dentro il pacco del medicinale e meglio che consultate con un dottore.
Nel caso se è arrivato il prodotto sbagliato l’acquirento ha il diritto chiedere il ricambio del prodotto e anche potrà chiedere l’abbassamento del prezzo per il prodotto spedito per la seconda volta.

9.Privacy Policy
La sicurezza dei vostri dati personali è molto importante per noi. I vostri dati personali, come nome utente, consegna, e-mail, indirizzi di fatturazione, ecc., Sono crittografati secondo lo standard di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit.
Aver Registrato una volta il vostro login e password, tutti i clienti potranno essere accessi ai propri dati personali. Sotto "Il mio account" potete trovare lo stato dei vostri ordini, visualizzare e modificare ordini e dati personali precedenti.
Il nostro negozio online a norma di legge può conservare i dati personali per almeno 6 mesi. Inoltre, manteniamo le nostre relazioni con i clienti con l'aiuto di dati personali e formiamo le nostre offerte pubblicitarie . Vostri dati personali non saranno mai condivisi con terze persone.
Se non volete più ricevere pubblicità da noi, dovete semplicemente inviarci un'e-mail e annullare l'iscrizione.

10. Testo contrattuale
Le lingue del contratto sono inglese, tedesco, francese, spagnolo, svedese, italiano, altre lingue aggiunte. È consentito concludere il contratto in un'altra lingua. Se l'ordine è stato ricevuto dalla farmacia, il cliente riceverà una mail di conferma contenente il contratto e la conclusione del contratto.

11. Servizio clienti
In caso di domande, il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

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